返金ポリシー
商品の返品・交換について
THE OTHER SIDEでは原則として、お客様都合による返品・交換は、対応いたしかねますので予めご了承ください。
初期不良による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。不良品交換の際の送料は当社負担とさせていただきます。
商品がお手元に届きましたら、必ず商品の状態をご確認下さい。
返品・交換を希望される場合は、必ず「お問い合わせフォーム」より【注文番号】【商品名】を記載しご返送下さい。
<返品・交換をお受けできない場合>
・商品到着後7日を経過した初期不良もの
・色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
・化粧箱の破損・傷・汚れといった理由(配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く)
・その他、弊社で対応ができないと判断した場合
・色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
・化粧箱の破損・傷・汚れといった理由(配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く)
・その他、弊社で対応ができないと判断した場合